Video | Familia coyhaiquina indignada por tornillo que apareció en un helado

A través de un video registraron la situación. Conoce los detalles en la nota.

Una extraña situación vivió una familia coyhaiquina hace unos días al comprar un helado de la marca San Francisco, situación que quisieron dejar registrada en un video. 

Pues se trata de Alonso Delgado, un joven coyhaiquino que, al abrir la envoltura del helado, se encontró con algo incrustado que parecía ser un pedazo de hielo, sin embargo, se llevó una desagradable sorpresa, pues era un perno.

En conversación con Diario Regional Aysén, Alonso comenta que esperaron a que se derritiera un poco el helado y al ver la pieza metálica se indignaron, por lo que decidieron grabar un video junto a su padre y su hermano para subirlo a sus redes sociales.

En el video se puede ver que la familia muestra el helado indignados, pero también bromean con que, al morder el helado, el hermano de Alonso perdió un diente; sin embargo, era un diente de leche que se le había caído hace poco. 

“Oye San Francisco, le falta un tornillo a tu máquina, cómo es posible. Helado San Francisco, 0 azúcar, un tornillo, la cagaron. Exijo una explicación y devuélvele el diente a mi guagua”, expresa en el padre de Alonso en el video.

“Primero fueron puras risas, ya que era increíble que algo así pudiese pasar”, dice el joven coyhaiquino. 

Contacto con la empresa

Tras grabar el video, Alonso cuenta que llamaron a Carozzi, empresa a Cargo de la marca San Francisco y recibieron la respuesta de que podían ser contactados en 10 días más. Lo que no se esperaba la empresa es que el video se hiciera viral en Tik Tok. 

“El video reventó y nos llamaron horas después pidiéndonos disculpas y que bajáramos el video. Yo les dije que no tenía problema en bajarlo, siempre y cuando lleguemos a un acuerdo, ya sea monetario o algún producto”, señala Delgado.

Alonso menciona que dos días llegó un representante de Carozzi a su domicilio a entregarles tres cassatas de helado. “Lo encontramos una burla, ya que más encima llegaron sin avisar, así que no las aceptamos”, indica.

Recientemente fueron contactados por el abogado de Carozzi para poder ver la posibilidad de llegar a un mutuo acuerdo que deje satisfecho a ambas partes.

Mira el registro que hicieron en video los afectados: