Error en correo causa confusión a beneficiarios de Recambio de Calefactores en Coyhaique

Seremi de Medio Ambiente ya se encuentra tomando las medidas para resolver la situación a cada uno de los afectados.

Este martes 25 de junio, un ciudadano denunció a Diario Regional Aysén sobre un correo recibido que indicaba que había salido aprobado para el Programa de Recambio de Calefactores.

El lunes 24 realizó el copago y durante la noche recibió otro mensaje que señalaba que finalmente no le correspondía el recambio. “Estoy molesto, soy discapacitado e hice todo el esfuerzo para hacer el trámite y fue en vano. Me gustaría que alguien pueda responder tras este error, ya que habían más personas afectadas", expresó la persona.

Al respecto, consultada por Diario Regional Aysén, la oficina del Seremi de Medio Ambiente explicó que este lunes 24 emitieron un correo masivo informando la segunda lista de seleccionados del Programa de Recambio de Calefactores en las líneas de pellet y aire acondicionado la cual incluía a 456 postulantes seleccionados. 

Asimismo, dicen que, debido a un error en la carga, el correo fue enviado también a personas preseleccionadas que no cumplían con los requisitos establecidos en las bases del programa y, por ende, no fueron seleccionados para acceder al beneficio ambiental. 

Una vez detectado el error, tomaron la medida inmediata de enviar otro correo informando del equívoco a los postulantes afectados.

En dicho mensaje se les informó a las personas que si alguno de los postulantes que recibió el correo por error había realizado el copago, se les haría la devolución del monto pagado. 

Cabe destacar que este lunes 24, la respectiva oficina se encontraba cerrada dadas las condiciones climáticas, por lo que el proceso se realizó de forma online. Seremi de Medio Ambiente informó que ya están tomando las medidas administrativas para resolver la situación a cada uno de los afectados.

Respecto a la fecha de instalación, señalaron que esperan comenzar lo antes posible y esto depende también de que las familias seleccionadas realicen el copago para que las organicen en las cuadrillas de instalación